Les grands acteurs des casinos en ligne
Avant que nous, joueurs canadiens, puissions accéder à nos divertissements favoris dans les casinos en ligne, un travail conséquent doit être effectué afin de créer le produit final. Ce produit final, c’est bien évidemment le bien virtuel que nous nous apprêtons à consommer. Qu’il s’agisse d’un jeu de roulette, de keno ou de machine à sous, quel est le processus qui accompagne la création de ce produit ? Quels sont les agents socio-économiques qui sont impliqués dans ce marché de plus en plus vaste qui est bien souvent associé au terme iGaming ? Nous tentons de vous offrir une réponse dans cet article.
Le processus de création d’un jeu de casino peut être décrit en plusieurs étapes, l’ultime étape étant bien évidemment la consommation de ce même produit par le joueur. À chaque étape intervient une personne, société ou organisme qui veille au bon déroulement de cette dernière. À noter que la production d’un bien virtuel tel que les jeux de casino ne peut avoir lieu sans la nécessité d’une consultation mutuelle entre les principaux agents.
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Le lancement du projet par l’opérateur
L’opérateur de jeux d’argent est la première entité intervenant dans la création d’un bien numérique. Il est en effet celui qui a la volonté de lancer un projet de confection d’un ou plusieurs jeux. L’opérateur n’est autre qu’une société ou un réseau d’entreprises multiples qui est à l’origine de la mise en ligne d’un site de jeux de hasard regroupant plusieurs centaines de titres. L’opérateur est considéré comme une entité juridique : au Canada, il doit être dûment constitué (au fédéral ou au provincial) et, selon la province, enregistré et autorisé par l’organisme de réglementation compétent.
L’approbation du projet par un régulateur
Avant de pouvoir matérialiser son projet, l’opérateur s’oriente vers une autorité de réglementation à qui il demande les autorisations nécessaires. Sans ces autorisations, l’opérateur ne pourra pas rendre ses jeux légalement accessibles dans la province ou le territoire visé. Au Canada, l’encadrement des jeux d’argent en ligne relève des provinces et territoires. Par exemple, en Ontario, la Commission des alcools et des jeux de l’Ontario (CAJO) enregistre les opérateurs et iGaming Ontario (iGO) conclut les ententes opérationnelles; au Québec, Loto-Québec exploite l’offre en ligne sous la surveillance de la Régie des alcools, des courses et des jeux (RACJ); en Colombie-Britannique, c’est la British Columbia Lottery Corporation (BCLC) qui supervise l’offre. Certains opérateurs détiennent par ailleurs des licences internationales (p. ex. Kahnawake, Malte, Île de Man, Gibraltar), mais ils doivent en tout état de cause respecter les exigences et lois applicables dans chaque province canadienne.
Le cahier des charges pris en charge par un fournisseur
Une fois l’ensemble des documents légaux reçus par l’opérateur, ce dernier peut sous-traiter la création de son casino en ligne à un fournisseur qui est spécialisé dans la mise en œuvre de ce type de prestation. Les fournisseurs sont des éditeurs et développeurs capables de mettre au point une plateforme, un logiciel et des jeux de A à Z sur demande de leurs clients — en d’autres mots les opérateurs. Dans de rares cas, il arrive qu’un opérateur soit en mesure de lui-même confectionner son propre casino en ligne, tout en respectant les normes techniques imposées par les régulateurs provinciaux.
L’évaluation du respect des normes par des organismes d’équité
Des organismes qui veillent à l’éthique des jeux sont de plus en plus consultés par les opérateurs, qui en cas d’approbation, voient leurs sites être récompensés d’une crédibilité accrue. eCOGRA est une association qui œuvre pour garantir la protection des joueurs, notamment les mineurs et les personnes souffrant déjà de dépendance aux jeux d’argent. iTech Labs, Gaming Laboratories International (GLI) et BMM Testlabs sont des laboratoires qui veillent au caractère équitable des générateurs de nombres aléatoires utilisés par les casinos en ligne lors des tirages inhérents à leurs jeux.
La consommation du bien virtuel par le joueur
Le joueur — il s’agit ici d’un internaute — est le dernier agent participant au processus de création d’un jeu de casino. Il est le client et est donc celui qui va consommer le bien virtuel. Sans les joueurs canadiens, tous les autres agents mentionnés plus haut ne pourraient recevoir de rémunération et ne pourraient exister. Le joueur est l’élément central du marché dit iGaming.
